قياس الأداء الوظيفي وأساليب التحفيز الوظيفي
الأهداف العامة للبرنامج التدريبي
:
تزويد المشاركين بالمكونات الأساسية لنظام قياس الأداء وارتباطه مع أهداف واستراتيجيات المؤسسة
تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لوضع أهداف للمؤسسة والأقسام والأفراد بحيث تكون متسقة مع الأهداف العامة للمنشآت
كيفية وضع مقاييس وأهداف للأداء
متابعة الأداء وإجراء مراجعات أداء دورية
تزويد المشاركين بالمعلومات والمهارات الأساسية حول مفهوم تقييم أداء العاملين وبالأساليب الحديثة في تقييم الأداء
إكساب المشاركين المعرفة بالمفهوم العام للدوافع والحوافز وتأثيرها على الأداء
تزويد المشاركين بالإرشادات والأساليب والأدلة التي تساعد في رفع مستوى الإنتاجية
محاور البرنامج التدريبي
:
مقدمة وتعريفات
مراحل ومكونات عملية قياس الأداء
النتائج الرئيسية من عملية القياس
دور دائرة شؤون الموظفين والإدارة العليا في عملية القياس والتقييم الوظيفي
مسؤوليات المشرفين والموظفين
مؤشرات القياس الرئيسية وعلاقتها بأهداف المؤسسة
أهداف الدوائر والأقسام والأشخاص
كيفية وضع أهداف عملية ومدروسة ووضع أساليب قياس مناسبة
الملفات والأدوات المساعدة في عملية متابعة الأداء ومراجعته
مراجعة التوقعات مع الأهداف والوصف الوظيفي
توجيهات في المراجعة الفعالة
تقييم الأداء: عناصره وأدواته
مسؤوليات المدراء والموظفين في تقييم الأداء
مستويات تقييم الأداء
نماذج تقييم الأداء
مشكلات تقييم الأداء
وضع وتطبيق نظام التقييم في المؤسسات
الدافعية
مفهوم الدوافع
أنواع الدوافع
نظريات الدوافع
التحفيز
مفهوم التحفيز
أنواع الحوافز
أساليب التحفيز
مداخل التحفيز
مشكلات التحفيز
ارشادات في عملية التحفيز
دليل التحفيز في العمل
برنامج عملي لتصميم الحوافز
إدارة الصراع
إدارة التوتر
الفئة المستهدفة
مدراء الإدارات ورؤساء أقسام الشؤون الإدارية وشؤون الموظفين
مدة الدورة:-
20 ساعة تدريبية.