مقدمة في نظام إدارة الجودة (الآيزو 9000)
الأهداف العامة:
التعريف بالجودة بمعناها العام ومن ثم نظام إدارة الجودة (ISO9000) ومواصفته وتعريف المشاركين بشروط وأركان هذا النظام في المنشآت ثم تعزيز قدرات المشاركين في مجال تطبيق هذا النظام.
الفئة المستهدفة:
مدراء المصانع، مدراء الشركات الخدمية، مدراء الإنتاج، مدراء توكيد وضبط الجودة، والمستشارون الإداريون، المهتمون بأنظمة إدارة الجودة.
الإطار العلمي:
· مقدمة في الجودة والتعريف بها.
· التعريف بمصطلحات ضبط الجودة وتوكيد الجودة والفرق بينهما.
· تعريف ISO كمصطلح، نشأته وتطوره.
· التعريف بأنواع وتشكيلات نظام ISO 9000.
· مبادئ إدارة الجودة الثمانية.
· فوائد وأهمية أنظمة إدارة الجودة.
· الآيزو 9001 2000:(ISO 9001) بند (1.2)، (التطبيق).
· بنود نظام ISO 9001:2000.
· متطلبات التوثيق حسب ISO 9000:2000.
· الطريق الأمثل للحصول على شهادة ISO 9000.
مدة الدورة:
20 ساعة تدريبية.